Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de piezas ofrecen en su tienda?
Ofrecemos una amplia gama de piezas de repuesto para automóviles, todas procedentes de vehículos de desguace. Nuestro inventario incluye desde piezas de carrocería hasta componentes mecánicos y eléctricos.
¿Cómo puedo saber si una pieza es compatible con mi vehículo?
Puede utilizar nuestro buscador de piezas en línea, ingresando la marca, modelo y año de su vehículo. También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.
¿Las piezas de desguace son seguras y fiables?
Sí, todas nuestras piezas pasan por un riguroso proceso de inspección y prueba antes de ser puestas a la venta. Además, ofrecemos garantía en todas nuestras piezas para asegurar su satisfacción y tranquilidad.
¿Cuál es el proceso de envío y cuánto tiempo tarda?
Realizamos envíos a toda España. El tiempo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para satisfacer sus necesidades.
¿Qué pasa si la pieza que recibo no funciona o no es la correcta?
Contamos con una política de devoluciones de 30 días. Si la pieza no es la correcta o no funciona adecuadamente, puede devolverla para un reembolso o cambio. Nos haremos cargo de los gastos de envío en caso de que el error sea nuestro.
¿Ofrecen algún tipo de asesoramiento técnico?
Sí, nuestro equipo de expertos está disponible para brindar asesoramiento técnico sobre la instalación y uso de las piezas. Puede contactarnos por teléfono o correo electrónico para recibir asistencia.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez realizado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número en nuestra web para rastrear el estado de su envío en tiempo real.
¿Tienen algún programa de fidelización o descuentos para clientes frecuentes?
Sí, contamos con un programa de puntos para clientes frecuentes. Por cada compra, acumula puntos que puede canjear por descuentos en futuras adquisiciones. Además, ofrecemos promociones especiales periódicamente a nuestros clientes suscritos al boletín.
